鄭州市聞達機械制造有限公司擁有生產多年經(jīng)驗,發(fā)貨快,大廠家有保障。
為贏得客戶,我們不斷提高產品質量,確保質優(yōu)價廉,更重視產品的品質。我們的基本目標是與客戶建立長期、積極的關系。這種關系是基于相互尊重、相互坦誠的,對客戶的需求和利益給予一致和周到有效的保障。
售前交流
1、按需定制,全國可發(fā)貨到現(xiàn)場,了解客戶所需產品的屬性;
2、根據(jù)用戶圖紙生產,或客戶寄送樣品,我方測量后繪制圖紙給客戶確認,確定后做型生產加工;
3、發(fā)貨前挨個檢查,確保客戶使用安全高效。
售中服務
1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與客戶簽訂合同和技術協(xié)議;
2、根據(jù)客戶的特殊要求,設計制造產品,采用直讀光譜儀分析元素含量,產品成份精確,達到客戶要求和*標準;
3、按時按量為客戶生產產品,嚴把質量關,并采用優(yōu)運輸方式,確保收到貨物完好無缺;
4、積極與客戶溝通,提供周到的技術支持,協(xié)助客戶施工安裝調試;
5、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方面都是公平的。
售后服務
1、建立客戶檔案,客戶的產品元素含量等技術資料存檔,根據(jù)客戶工況后續(xù)改良;
2、客戶每批次生產留樣品,廠家保留三年;
3、如產品有質量問題,廠家賠付;
4、采購成套機械設備,安裝后1-2名專職技術人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產1個月,直到用戶滿意為止;
5、保證在15分鐘內進行電話指導,及時排除設備的簡單故障。
生產、銷售和服務網(wǎng)絡是支撐“聞達”市場地位的關鍵要素,精心編織的銷售和服務網(wǎng)絡,建立和完善市場快速反應機制,適應市場變化的隨機性,滿足市場產品需求的多樣性,為客戶提供標準化的服務,我公司設有專門的售后服務隊伍,精湛的技術及嚴格的紀律,為用戶提供快捷的售后服務。